本课程将围绕数字化时代对团队变革的需求，为团队管理者提出全新的三新管理，即新思维、新业绩、新管理，通过“三新”管理推动中层团队的能力转型与业绩提升。

? 助力团队管理者实现团队的自主经营和微观主体的动能激活;
? 提升团队管理者应对新形势新竞争新挑战新经营的新思维力；
? 帮助团队管理者提升区域客户满意度与营销业绩的新业绩力；
? 帮助团队管理者推动中层团队高效能运作和发展的新管理力；

团队管理者、中层管理人员

既提升中层管理者的思维之道、又提升中层管理者经营之术；即提升中层管理者营销与管理之法，又提升中层管理者实战应用之器。

既提升中层管理者的思维之道、又提升中层管理者经营之术；即提升中层管理者营销与管理之法，又提升中层管理者实战应用之器。

既提升中层管理者的思维之道、又提升中层管理者经营之术；即提升中层管理者营销与管理之法，又提升中层管理者实战应用之器。

2 H

数字化时代下，5G业务和智能化业务持续发展发展，各行业发展大智物联云业务，为适应数字化时代的发展趋势，企业管理模式不断迭代、企业推动中层团队的自主经营和微观主体的动能的激活。
本课程将围绕数字化时代对团队变革的需求，为团队管理者提出全新的三新管理，即新思维、新业绩、新管理，通过“三新”管理推动中层团队的能力转型与业绩提升。
【课程对象】团队管理者、中层管理人员
【课程时间】 2天
【课程特色】 既提升中层管理者的思维之道、又提升中层管理者经营之术；即提升中层管理者营销与管理之法，又提升中层管理者实战应用之器。
【课程目标】
既提升中层管理者的思维之道、又提升中层管理者经营之术；即提升中层管理者营销与管理之法，又提升中层管理者实战应用之器。
课程大纲：
第一部分、新思维：提升中层管理者的经营思维与管理思维
1、思维决定格局，格局决定布局，布局决定结果
2、新竞争态下的电信运营商竞争地图
3、建立竞争态势的战略导图：竞争能力与生态能力
4、提升团队管理者经营思维能力：无界思维
? 无界思维就是整合思维
? 整合客户资源推动经营业绩
? 整合社会资源提升经营实力
? 整合团队资源提升经营能力
——方法：跨界思维的练习与跨界思维的应用
——工具：跨界思维的换位思维
5、提升团队管理者管理思维的能力：痛点思维
? 寻找到管理效能提升的关键：人性管理
? 人性管理的核心是痛点管理
? 痛点管理的关键三步骤
——案例：如何分析团队成员的不同痛点
——工具：如何分析客户的不同痛点

第二部分、新业绩：提升团队的业绩与产能
1、提升团队业绩的三知管理
1、1 知客
——营销学之父菲利浦，科特勒认为业绩提升就是为客户创造价值
? 细分目标客户，了解客户需求；
? 业绩提升的关键客户管理
? 如何进行客户关系深度管理
——案例分析：如何给客户画像分析与最佳实践，分析京东与阿里案例
1、2 知彼
——营销定位之父特劳特认为业绩提升就是打败你的竞争对手
? 如何基于竞争对手来提升业绩
? 竞争对手的竞争战术与十八种武艺
? 了解竞争对手的手段
? 如何基于竞争对手来见招出招
——案例分析：应对对手价格战与促销战的最佳方法
1、3知已
——管理大师哈默尔认为业绩提升的关键在于建立核心竞争力；
? 建立核心竞争优势以提升业绩
? 核心竞争优势的建立核心；
——案例分析：挖掘自身产品的独特优势案例
2、提升团队业绩的团队管理
2、1团队业绩提升的三个层次：管事、管人、管心；
? 团队管理的基础是管事，将指标和工作理顺
? 管事就是PDCA的闭关工作优化；
——案例分析：如何处理好轻、重、缓、急的事情？
2、2团队业绩提升的关键是管人，将团队以共力共心管理
? 团队业绩管理的关键是四化管理
——案例分析：小张与小王的管理那个让团队有共力？
2、3 团队业绩提升的关键是管心
? 管心的本质是人性管理
? 人性管理的本质是发现团队成员的动机
? 基本成员的动机进行管理
? 交流微信：Mark73011
——案例分析：让警察帮助犯人？让大家主动帮助乞丐？让熊小孩都听你的？

第三部分、新管理：提升中层管理者的团队效能管理能力
1、新管理之一新领导
? 针对无心无力的员工如何高效领导；
? 针对无心无力的员工如何高效领导；
? 针对无心无力的员工如何高效领导；
? 针对无心无力的员工如何高效领导；
2、 新管理之二新激活
? 传统物质激活的优势与问题
? 物质激活之股权激活的优势与劣势；
? 激活的有效性必须是物质激活与非物质激活
? 非物质激活60种手段；
? 激活的针对性需根据对象综合运用物质激活和非物质激活
——方法应用：如何针对90后、80后、70后进行个性化激活；
3、3 新管理之三新教练
? 教练的重要性：
? 教练的核心是五给：给人方向、给人希望、给人信心
? 教练有效果的一个中心
? 高效教练的七步骤
——方法应用：教练如何应用于工作中？
第四部分、总结与复盘
微信V交流：Mark73011